Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Lumio

 

 

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Lumio collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site commercialisant ses produits.

 

 

 

1. Responsable du traitement des données

 


Le responsable du traitement des données est :


Société Lumio

Email de contact : lumio.baby@france.com

 

 

 

2. Données personnelles collectées

 


Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

 

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande et de paiement (via prestataires sécurisés)

  • Adresse IP et données de navigation (cookies, journaux techniques)

 


👉 Aucune donnée médicale ou de santé personnelle n’est collectée.

 

 

 

3. Finalités de la collecte

 


Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

 

  • Traitement et expédition des commandes

  • Gestion du service client et des demandes de contact

  • Suivi des commandes et transactions

  • Respect des obligations légales et comptables

  • Amélioration de l’expérience utilisateur et du site

 

 

 

 

4. Paiements et prestataires tiers

 


Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (tels que Shopify Payments, Stripe ou équivalents).


Lumio n’a jamais accès aux données bancaires complètes des clients.


Certains prestataires techniques (hébergement, logistique, transport, outils analytiques) peuvent avoir accès à des données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions.

 

 

 

5. Cookies et outils de suivi

 


Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

 

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Analyser la fréquentation

  • Améliorer les performances et l’expérience utilisateur

 


L’utilisateur peut à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

 

 

 

6. Conservation des données

 


Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales en vigueur.

 

 

 

7. Sécurité des données

 


Lumio met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

 

 

 

8. Droits des utilisateurs

 


Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

 

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit de limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

 


Toute demande peut être adressée à : lumio.baby@france.com


Une réponse sera apportée dans les délais légaux.

 

 

 

9. Partage des données

 


Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.


Elles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire :

 

  • À des prestataires techniques

  • Pour répondre à une obligation légale ou réglementaire

 

 

 

 

10. Modification de la politique

 


Lumio se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.


La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

 

 

 

11. Contact

 


Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :


📧 lumio.baby@france.com